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CINCO PRINCIPIOS DE LA EXCELENCIA PARA COSERPRISA
El hecho de considerar la excelencia como una forma de vida, implica que este sustentada en nuestras creencias. Los cinco principios básicos o creencias que sostienen la excelencia para nosotros se describen a continuación:

1.	La calidad la hacen los hombres:
	Nuestro equipo de trabajo es el elemento clave para lograr la calidad con excelencia.
2.	2. La calidad la hacemos para nuestros clientes:
	Cada miembro de nuestra organización debe dedicarse total y concientemente con la mejor actitud a su tarea, con el propósito de satisfacer a toda costa los requerimientos del cliente externo y también del interno.
3.	La calidad la hacemos todos:
	Trabajamos fuerte en la educación y capacitación continua para que todo el personal de nuestra organización, independientemente del nivel y la tarea que desempeña, comprenda que de alguna forma su aporte tiene incidencia importante en la calidad de nuestros servicios.
4.	La calidad se hace entre todos:
	Creemos en la capacidad de todos nuestros colaboradores (hombres y mujeres) y no sólo en la de algunos, por lo que a la hora de reunir ideas para efectuar cambios y mejoras los convocamos a todos.
5.	La calidad se hace innovando:
	Nuestra organización esta enfocada y encaminada a la excelencia y por lo tanto nuestro equipo de trabajo lo conforman personas que están pensando permanentemente en reparar lo desviado, en mejorar lo mejorable, es decir por personas innovadoras. La calidad no es producto de la casualidad, por el contrario, es el resultado del esfuerzo y compromiso de las personas por mejorar permanentemente, para cumplir con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes; en otras palabras, la calidad es producto del esfuerzo en la constante búsqueda de la excelencia en nuestra organización.

En nuestra acepción consideramos a nuestros “socios” alternativos, como un centro de utilidades diferente dentro de la misma empresa, concebimos las alianzas como la colaboración entre nuestros competidores, quienes sin dejar de serlo, comparten ciertos elementos de la cadena de producción, comercialización o financiación de nuestros servicios, de allí surge la palabra COOPETENCIA.

Creemos que existe la necesidad de acceder a nuevos mercados o aumentar nuestra participación en los actuales, reducir costos, mejorar el tiempo de llegada al mercado de un nuevo producto o servicio, acceder a nuevas tecnologías o conocimientos, compartir inversiones, etc.

Al establecer un acuerdo de alianza lo que buscamos es generar sinergias más allá que la simple agregación de las partes por medio de la colaboración de nuestros aliados. Es una multiplicación de beneficios cuyo impacto eleva nuestra competitividad y obtenemos las siguientes ventajas: Disminución en tiempos y costos, mejoras en calidad y distribución, servicios complementarios, diversidad de servicios, cantidad de abastecimiento, diseño, variedad, despacho, ensamble, servicio de garantías, etc., o muchos otros que surgen en forma específica en cada relación construida.

En general podemos decir que suelen ser benéficas las alianzas estratégicas que apalancan los logros de nuestra organización que no podría obtener por si misma, los cuales se realizan con mayores ventajas a través de las alianzas.